八達通銀包的月結單,在 App 的「最新動態」裡。官方說明頁寫明:進入「八達通銀包」,打開「最新動態」,點「所有」,再點右上角的月結單符號。那裡可以查閱最多 90 日的銀包交易,並下載最近 12 個月的月結單。
月結單符號在哪一層
- 打開八達通 App,進入已經登記的八達通銀包。
- 打開「最新動態」,點「所有」。
- 點右上角的月結單符號。
- 要留下檔案:Android 可把 PDF 下載到裝置;iOS 用系統提供的轉寄功能儲存。這兩句都寫在同一頁說明。
網上付款的使用指南另寫,銀包月結單載有交易日期、交易詳情、交易金額及結餘。即時流水則在銀包項下的「最新動態」和「我的賬戶」。只持有實體八達通、沒有開立銀包的人,這條月結單路徑對不到。
結單上對什麼、60 日內要說什麼
對單時看四項:交易日期、交易詳情、交易金額、結餘。銀包條款寫,持有人應查閱月結單;發現異常,要在該份月結單發出日期起計 60 日內通知公司,過了這段期限,條款把該份結單視為已被接受。App 能下載的是最近 12 個月。再早的,可經八達通網頁申請紙本,最多 7 年,現時每份事務紀錄查閱費港幣 50 元,郵寄或親身到八達通卡有限公司領取。
| 要看的項目 | 在哪 | 官方頁寫的範圍 |
|---|---|---|
| 銀包月結單 | 八達通銀包 → 最新動態 → 所有 → 右上角月結單符號 | 最多 90 日交易;可下載最近 12 個月 |
| 結單上的四項 | 月結單 PDF | 交易日期、交易詳情、交易金額、結餘 |
| 網上交易收據 | 主頁左上角頭像 → 收據 | 過去 270 日的網上交易紀錄 |
| 紙本與通知期限 | 八達通網頁申請;異常要通知公司 | 最多 7 年,每份現時港幣 50 元;發出日起 60 日 |
路徑見八達通銀包說明頁。60 日和 50 元見銀包條款。四項欄位見網上付款使用指南。
頭像裡的收據是另一頁
同一頁說明把兩條路分開寫。主頁左上角點頭像,再入「收據」,看到的是賬戶過去 270 日的網上交易紀錄。月結單符號在銀包的「最新動態」。對自動增值或轉賬有疑問時,先在月結單找該筆的日期和金額,再決定要不要在 60 日內通知公司。收據頁可以幫忙核對網上那一筆,不能代替這份月結單。
總結
今期先開銀包「最新動態」右上角的月結單符號,下載最近 12 個月的 PDF,對日期、詳情、金額和結餘。頭像裡的收據只覆蓋 270 日網上交易。異常通知的期限,按該份結單的發出日期起計 60 日。
