香港郵政由 2026 年 9 月起，不再向剛完成試用期的郵務員和郵差發出長期公務員聘用，改為兩年公務員合約。署方說原因是郵件量持續下跌、營運長期虧損，必須先控住人力成本；受影響的是約 200 名試用人員，不是全體郵差明天改約。
宣布了什麼、沒有宣布什麼
據香港電台 8 月 18 日報道，郵政署署長戴淑嬈在節目《千禧年代》說明：9 月完成試用期的一批約 30 人，會以公務員合約條款續聘兩年，而不是長期聘用。其後完成試用期的郵務員和郵差，也會按運作需要以同類合約續聘，新安排下受影響試用人員共約 200 多人。
港台英文稿補充：這批人約佔全體員工 5%。合約期間他們維持公務員身份，繼續享有公務員福利。戴淑嬈強調，現職郵務員和郵差的長期聘用不受影響，部門目前沒有計劃把這套安排伸延到其他現職員工。兩年後是否續約，要看當時的運作需要——《南華早報》引述她說，部門無法保證兩年後一定延長。
這不是全體公務員改合約，而是新完成試用期的前線郵務職系，暫時不再走進傳統的長期聘用軌道。
為什麼會在這個時候改
戴淑嬈的說法很直接：寄信的人愈來愈少，這個趨勢預料會繼續，甚至擴大；人力成本佔開支的重要部分，所以人力規劃必須審慎。她把這次決定放在一場「全機構檢討」裡，目標是扭轉虧損。
虧損不是新消息。香港郵政自 1995 年起以營運基金自負盈虧。據立法會文件及後續報道，2017/18 年度起連年虧損；2024/25 年度運作虧損 8.21 億港元，是改為營運基金以來最深的一年。郵件量由 2019/20 至 2024/25 累積下跌約 44%，每日處理量由十年前約 332 萬件跌至約 167 萬件。員工成本約 21 億，佔當年約 33.59 億營運開支的大半。2026 年 7 月，立法會通過注資 46 億港元支持未來三年，其中約 5.1 億用於翻新空郵中心。戴淑嬈說，部門會繼續檢視派遞模式並優化郵政局網絡：公帑先補現金缺口，人力則從試用期結束那一閘收緊。
員工和工會怎麼說
無綫新聞引述郵務職工會理事長張偉權：他認為在政府架構裡，一個部門以「不夠錢、前景未明」為由，不讓同事通過試用期後轉長聘，是史無前例，不能接受；事前沒有人知道，士氣打擊的是全署五千多名員工。戴淑嬈則說，星期一已向相關同事和工會解釋，員工有憂慮和疑問，她在會上澄清沒有把安排伸延到其他員工的計劃。
勞工及福利局局長孫玉菡的回應較原則：僱用安排改變要合法、事先說清楚。這不是對個別合約的裁決，本文也不提供法律意見。受影響的人應看聘書和部門人事通知，而不是只看標題。房間裡叠着兩種憂慮：試用期員工怕兩年後沒有下一紙；現職同事怕明天輪到自己。署方目前只回答了第二句「沒有這個計劃」。
市民對現時服務，其實在抱怨什麼
改合約的新聞一出，社交平台很快連到日常體驗：信件慢、包裹被折、通知卡不清楚。2026 年 1 月，有市民指海外特快專遞被強行摺疊塞進信箱；香港郵政回覆《香港 01》時說，該件屬無須簽收的「易網遞」，已致歉並提醒派遞時加倍小心。同一類帖文底下，常見對照是：「本地有得揀，一定用順豐。」
這句對照，比任何民調都清楚。市民把香港郵政分成兩截：
- 還離不開的：政府信件、銀行月結、法庭或學校正式通知、沒有私營公司願意上門的偏遠地址。這是普遍服務（universal service）的核心——以合理價格把信件送到全港。
- 已經改用別人的：網購退貨、海外網購、要簽收的貴重件、要準時的商務文件。這些單被順豐、其他速遞和智能櫃拿走。
2026 年 4 月 13 日起，本地 30 克或以下平郵由 2.2 元調至 2.4 元。加價不大，叠在「體驗沒有同步變好」之上，就會被讀成：貴了一點，感覺還是舊的。
競爭對手是誰，搶走的是哪一截
| 誰 | 強在哪 | 香港郵政仍在的位置 |
|---|---|---|
| 順豐及其他點對點速遞 | 上門、時段、追蹤、智能櫃、損壞可追 | 信件、掛號、部分易網遞 |
| 電商平台自建物流 | 下單到派件一條龍，價格按件量壓 | 很少參與這層 |
| 電郵、即時通訊、電子帳單 | 把「信」直接消滅 | 仍處理必須紙本的官方郵件 |
| 智郵站／自助櫃 | 非辦公時間取件 | 香港郵政自己也在建，但習慣未轉過來 |
立法會文件把競爭寫得很白：電商以更具競爭力的價格提供點對點派遞，傳統郵務需求減少。香港郵政不是輸在「沒有人寄聖誕卡」，而是輸在最後一公里的體驗和彈性。私營公司可以只做有利潤的路線和時段；香港郵政不能把離島或邨路從地圖上擦掉。
這也解釋了為什麼節流會先落在新完成試用期的前線。派遞勞動密集、需求跌得最快；長期聘用是這截裡最難回頭的承諾。戴淑嬈說，試用期結束即解僱衝擊太大，所以用兩年合約把人留住。工會聽到的是：試用合格都不給長聘，穩定工作變成可隨時收的閘。
對寄件和收件的人，今晚不用改什麼
現有郵費、派遞承諾和郵局網絡，沒有因為這則人事宣布在 8 月 19 日同步改變。今晚要寄的掛號、要領的包裹，流程與昨天相同。若落實署方所說的派遞和網絡檢討，才會變成你看得到的班次或自助櫃數量。貴重或要準時的件，用可追蹤的私營速遞；官方信件和沒有替代的地址，繼續用香港郵政。這不是投資建議。
總結
香港郵政不再給新完成試用期的郵務員、郵差長期合約，是郵件量跌約四成、連虧八年、剛獲 46 億注資之後的人力閘。約 200 人改走兩年公務員合約，現職長聘同事暫時不變；工會認為事前沒有商量，市民則連到摺包裹和改用順豐。改的是新同事的閘，不是明天的郵筒；服務會不會變好，要看之後的派遞檢討，而不是這一紙合約本身。